Política de Privacidad Móvil

Pacific Cascade Mobile Banking (la “Aplicación”), impulsada por Fiserv, te ayuda a controlar tus tarjetas de crédito o débito a través de tu dispositivo móvil, facilitando la gestión de tus finanzas mientras te desplazas.
La aplicación te permite:

• obtén saldos en tiempo real para tus cuentas
• administra tu dinero
• ver tus transacciones y estados de cuenta
• realizar transferencias
• Paga tus facturas y administra los emisores de facturas
• depositar un cheque
• recibir alertas
• gestionar tarjetas

Esta Política de Privacidad, en combinación con otros avisos de privacidad relevantes que le proporcionamos (por ejemplo, de conformidad con las leyes de privacidad financiera), le informa sobre las políticas y prácticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos de o sobre los usuarios en relación con el sitio web y la aplicación móvil de la App (los “Servicios”).

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

A través de su uso de los Servicios, podemos recopilar información personal de usted de las siguientes maneras:

(a) Información personal que nos proporciona.

• Podríamos recopilar información personal suya, como su nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de seguro social al crear una cuenta.
• Recopilaremos la información financiera y de transacciones necesaria para brindarle los Servicios, incluidos los números de cuenta, la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, la identificación de la tarjeta de pago, los números de verificación y el historial de transacciones y pagos.
• Si nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, con el fin de enviarle una respuesta.
• También recopilamos otros tipos de información personal que usted proporciona voluntariamente, como cualquier información que le solicitemos si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico en relación con el soporte de los Servicios.

(b) Información personal recopilada de terceros. Podemos recopilar cierta información de servicios de verificación de identidad y agencias de informes de consumidores, incluidas las agencias de crédito, para proporcionar algunos de nuestros Servicios.

(c) Información Personal Recopilada a Través de la Tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, como:

• Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, tamaño de RAM y disco, uso de la CPU, tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), dirección IP, identificadores únicos, configuraciones de idioma, operador de dispositivo móvil, información de radio/red (por ejemplo, WiFi, LTE, 3G) e información general de ubicación como ciudad, estado o área geográfica.
• Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que vio, cuánto tiempo pasó en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar al Servicio, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, tiempos de acceso y duración del acceso.
• Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador con el fin de ayudarte a navegar entre páginas de manera eficiente, recordar tus preferencias, habilitar funcionalidades y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones de los usuarios.
• Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, que proporcionan una funcionalidad equivalente a las cookies pero pueden almacenar grandes cantidades de datos, incluso en tu dispositivo fuera de tu navegador en conexión con aplicaciones específicas.
• Balizas web, también conocidas como píxeles de seguimiento o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se accedió o se abrió una página web o un correo electrónico, o que se vio o se hizo clic en cierto contenido.
• Información de ubicación. Si ha habilitado los servicios de ubicación en su teléfono y acepta la recopilación de su ubicación cuando se le solicite en los Servicios, recopilaremos datos de ubicación cuando utilice los Servicios, incluso cuando la aplicación esté cerrada o no esté en uso; por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de detección de fraudes. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

(a) Uso General. En general, utilizamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios para responder a sus solicitudes enviadas a través de los Servicios, para ofrecerle los Servicios que solicita y para servirle mejor. Utilizamos su información personal, en relación con la Aplicación, de las siguientes maneras:

• facilitar la creación de, y asegurar y mantener tu cuenta;
• identificarlo como un usuario legítimo en nuestro sistema;
• proporcionar una mejor administración de los Servicios;
• proporcionar los servicios que usted solicita;
• mejorar la calidad de la experiencia cuando interactúas con los Servicios;
• enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o de soporte y mantenimiento; y
• enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.

(b) Cumplimiento y protección. Podemos usar tu información personal para:

• cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos judiciales, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales;
• proteger nuestros, sus o los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de terceros (incluso mediante la interposición y defensa de reclamaciones legales);
• auditar nuestros procesos internos para el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales, así como de las políticas internas;
• hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
• prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos ciberataques y robo de identidad.

(c) Creación de Datos No Identificables. La Aplicación puede crear registros de información desidentificada a partir de información personal excluyendo cierta información (como su nombre) que hace que la información sea personalmente identificable para usted. Podemos usar esta información en una forma que no lo identifique personalmente para analizar patrones de solicitudes y de uso con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de usar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios como se describe a continuación.

De acuerdo con nuestros otros avisos de privacidad. Salvo lo descrito en esta Política de Privacidad en relación con la Aplicación, esta Política de Privacidad no se aplica al procesamiento de su información por nuestra parte o por terceros con quienes compartimos información.

(b) Proveedores de servicios externos. Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios externos o afiliados que realicen servicios para o en nombre nuestro en la provisión de la Aplicación, para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo: para proporcionarte los Servicios; para realizar pruebas de garantía de calidad; para facilitar la creación de cuentas; para optimizar el rendimiento de los Servicios; para proporcionar soporte técnico; y/o para proporcionar otros servicios a la Aplicación.

(c) Autoridades y otros. Independientemente de las opciones que elija con respecto a su información personal, La Aplicación puede divulgar su información personal a las fuerzas del orden, las autoridades gubernamentales y los terceros privados, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

ENLACES A OTROS SITIOS

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando haga clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, abandonará la Aplicación y accederá a otro sitio, y otra entidad puede recopilar información personal y/o anónima sobre usted. La provisión por parte de la Aplicación de un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación es para su conveniencia y no significa nuestra aprobación de dicho otro sitio web o ubicación o su contenido. No tenemos control sobre estos sitios web externos ni su contenido, no los revisamos y no podemos ser responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

TUS DECISIONES SOBRE TU INFORMACIÓN

Tienes varias opciones con respecto al uso de la información en los Servicios.

(a) Cómo respondemos a las señales de “No rastrear”. Algunos navegadores web transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador. Actualmente no existe un estándar que rija lo que los sitios web deben hacer, si es que algo, cuando reciben estas señales. Actualmente no tomamos ninguna medida en respuesta a estas señales. Si se establece un estándar, podremos revisar nuestra política sobre la respuesta a estas señales.

(b) Acceder, actualizar o corregir su información. Puede acceder, actualizar o corregir su información cambiando las preferencias en su cuenta. Para solicitudes adicionales, por favor contáctenos.

(c) Exclusión de Comunicaciones por Correo Electrónico o SMS. Si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” incluido en la parte inferior del correo electrónico u otra comunicación electrónica. Alternativamente, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros en la información de contacto que figura en “Contacto” a continuación. Si proporciona su número de teléfono a través de los Servicios, podemos enviarle notificaciones por SMS, como alertas de fraude. Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS desvinculando su número de teléfono móvil a través de los Servicios.

(d) Exclusión del seguimiento de la ubicación. Si inicialmente dio su consentimiento para la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. Tenga en cuenta, sin embargo, que si retira su consentimiento para la recopilación de información de ubicación, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones de la Aplicación.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger la información que tenemos bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión por Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información.

UNA NOTA SOBRE NIÑOS

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 18 años a través de la Aplicación. Si un niño menor de 18 años nos envía información personal a través de la Aplicación y nos enteramos de que la información personal pertenece a un niño menor de 18 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales. Le notificaremos de cualquier cambio material en la recopilación, uso o divulgación de su información personal publicando un aviso en los Servicios. Cualquier cambio material en esta Política de Privacidad será efectivo treinta (30) días calendario después del aviso de los cambios en los Servicios. Estos cambios serán efectivos inmediatamente para los nuevos usuarios de los Servicios. Si objeta alguno de dichos cambios, deberá notificarnos antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios.

CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de La Aplicación, o si desea informar sobre alguna violación de seguridad a La Aplicación, póngase en contacto con La Aplicación por correo electrónico a: pcfcu@pacificcascade.org; o por correo a:

Cooperativa de crédito federal Pacific Cascade
1075 Calle Oak,
Eugene, OR 97401